17 kwietnia w Nadarzynie k. Warszawy Akademia Monitoringu Wizyjnego przeprowadziła szkolenie pt. „Wykorzystanie systemu monitoringu wizyjnego w wykrywaniu i zwalczaniu kradzieży sklepowych. Mowa ciała” dedykowane dla GRUPY KONSALNET.

Szkolenie koncentrowało się na wykrywaniu kradzieży sklepowych na podstawie sygnałów pozawerbalnych. Trenerzy pokazali co to jest mowa ciała, jakimi kanałami przekazywane są sygnały pozawerbalne, na co w zachowaniu, w relacjach z ludźmi, w wyglądzie zewnętrznym, powinien zwracać uwagę operator systemu CCTV. Pokazali, że każda kradzież składa się z trzech faz i w każdej z nich pojawiają się zachowania, na podstawie których można wykryć intencje popełnienia kradzieży, sam moment kradzieży i że kradzież miała miejsce. Zaprezentowali uczestnikom podejście pro-aktywne, gdzie za pomocą sklepowego systemu CCTV operatorzy mają szansę wykryć podejrzanych we wczesnej fazie zdarzenia, co stwarza możliwość zatrzymania złodziei przez pracowników ochrony przed opuszczeniem sklepu. Trenerzy zaprezentowali techniki dokonywania kradzieży sklepowych, typy złodziei, różnice między profesjonalistami, a złodziejami okolicznościowymi, taktyki działania grup przestępczych aby pokazać całe spektrum zachowań, na podstawie których operatorzy mogą wykrywać sprawców kradzieży.

Ważnymi elementami szkolenia były strategie ograniczania możliwości popełniania kradzieży – budowania systemu bezpieczeństwa sklepu również przy pomocy systemu CCTV, zasady sporządzania wartościowego materiału dowodowego, zasady prowadzenia nadzoru, ograniczenia z którymi spotykają się pracownicy monitoringu wizyjnego.

W szkoleniu wzięło udział 50 pracowników GRUPY KONSALNET, jednej z największych firm w Polsce świadczących usługi z zakresu szeroko rozumianego bezpieczeństwa biznesu.

Kurs „Wykorzystanie systemu monitoringu wizyjnego w wykrywaniu i zwalczaniu kradzieży sklepowych. Mowa ciała” został opracowany specjalnie dla GRUPY KONSALNET na podstawie międzynarodowych doświadczeń w zwalczaniu kradzieży sklepowych i wykorzystaniu systemów monitoringu wizyjnego. Warsztat poprowadził dr Craig Donald psycholog i trener, który szkoli personel systemów monitoringu wizyjnego na całym świecie oraz Paweł Wittich psycholog, trener i specjalista ds. personelu CCTV w Akademii Monitoringu Wizyjnego.